Returer och byten

Om du funderar på att returnera eller byta din beställning av någon anledning, är vi här för att hjälpa dig! Vi erbjuder problemfria returer genom vår returportal. Klicka nedan för att börja. 

Starta en retur

 

Returpolicy 

30 dagar för full återbetalning 

90 dagar för byte eller butikskredit 

Du måste returnera produktförpackningen tillsammans med din retur. Föremål som har provats måste tvättas innan de returneras. 

Utvalda varor är slutförsäljning. 

 

FAQ's 

Hur ställer jag in en retur eller byte? 

  • För att ställa in en retur eller byte, gå till vår lättanvända returportal genom att klicka på knappen ovan. Du behöver ditt ordernummer och din e-postadress för att behandla returen eller bytet. 

När får jag min återbetalning? 

  • Din återbetalning kommer att behandlas tillbaka till den ursprungliga betalningsformen när varan/varorna anländer till vårt lager. Vänta 24–48 arbetstimmar innan återbetalningen publiceras på ditt konto. 

När får jag min utbytta beställning? 

  • När det returnerade paketet har skannats hos USPS kommer den nya beställningen automatiskt att behandlas och skickas från vårt lager. 

Vad kostar en returetikett? 

  • Våra förbetalda USPS returfraktetiketter är 97,00 kr och kommer att dras av från din återbetalning. Utbyten är gratis att bearbeta. 

Hur skriver jag ut denna returetikett utan skrivare? 

  • Om du inte har en skrivare, vänligen ring oss så skickar vi din etikett till dig. Vissa retur-/bytesetiketter kan skrivas ut på ditt lokala postkontor, beroende på var du befinner dig. 

 

Observera: Returnerade varor skickas via USPS. Du måste lämna returvarorna i en brevlåda, på ditt lokala postkontor eller boka ett pakethämtning via United States Postal Service Webbplats. 

Vänligen adressera alla returer eller byten till följande: 

ForYourLegs.com, Attn: Returer/Utbyten
1840 enterprise dr, rochester hills, mi 48309 

Om du behöver ytterligare hjälp med retur eller byte finns vi här för att hjälpa dig. Vänligen kontakta oss på: 

Gratis telefon: 855-363-4980
(mån-fre kl. 9–17.30)

Uppkopplad: support@foryourlegs.com
eller kontakta oss med vårt livechattverktyg

Venactive livstidsgaranti

Vi tror starkt på kvaliteten på våra produkter. Det är därför VenActive produkter kommer med livstidsgaranti. Om du upptäcker att vår produkt inte är den bäst passande och mest hållbara du har ägt, lämna tillbaka dem till oss för ett annat par, gratis (exklusive rena strumpor). Om du behöver ett ersättningspar, vänligen kontakta vårt kundupplevelseteam så hjälper de dig att ställa in din retur. Alla plagg måste tvättas innan de returneras.

Obs! Kvalificerande beställningar som returneras utan förhandstillstånd kommer att debiteras en avgift för att fylla på. Eventuella tillämpliga frakt- och beställningskostnader kommer att dras av från återbetalningen. Detta inkluderar en 97,00 kr returetikettsavgift, om den används. Om returen är ett resultat av en felaktig leverans eller produktdefekt kommer vi att tillhandahålla en returetikett utan kostnad. Priserna på byten kommer att baseras på webbplatsens pris vid den tidpunkt då bytet begärdes. Hakar, löpningar och hål kan utvecklas i produkten med tiden, som med liknande produkter. Dessa händelser kommer inte att betraktas som defekter och kommer inte att kvalificera sig för retur eller byte. Återbetalningar kan ta 4-10 arbetsdagar att lägga till ditt konto efter att de har behandlats. För mer information om krediter till ditt konto, kontakta din kortutgivare eller betalningsbehandlare. 

Denna policy kan ändras utan föregående meddelande.